后疫情時代，企業如何實施員工關懷？

5月21日，廣州市荔灣區本土新增1例確診病例起，至今10天已經有47例本土感染者（其中確診病例26例，本土無癥狀感染者21例）。自從中國疫情有效控制以來，時而有不同地區復燃的情況，面對這些零星的火苗，我們防疫不能松懈，需防止星星之火燎原。對面這種頻發的短期地區性疫情防控升級情況，什么樣的員工關懷才能幫助企業員工適應和平穩渡過這個階段呢？企業該如何實施員工關懷？

面對這種后疫情時代，一個成功的員工關懷，必須包含兩個方面，一個是物質方面，還有一個是員工身心方面。

物質方面的員工關懷，企業通常是以年節福利，紀念日福利和各種津貼額度等形式提供。在這方面的員工關懷，多數企業已經有很成熟的一套操作方案和流程。福利發放的形式也大相徑庭，有實物形式發放，例如：企業集采、套餐兌換、積分兌換等，更有現金或者購物卡等形式發放。目前，企業普遍會發放疫情日常防護用品，或將這些日常個人護理用品添加到福利兌換列表中，供員工自行兌換用作日常防護。

而這里主要想要強調的是對員工身心方面的企業關懷。對于企業員工身體健康方面的關懷，形式往往會集中在員工體檢上。現在有些注重疫情防控的企業，也會在員工體檢中安排核酸檢測或者協助組織員工報名和接種疫苗，但很少有企業會對員工心理方面的健康加強關注。根據關愛通調研數據顯示，中智EAP在2020年收到咨詢的特殊個案數量比前10年的平均水品高，且呈現逐季度上升的趨勢。由于員工是否患心理疾病和員工本身身心健康與否有關，也和一段時間內員工面對的工作生活整體壓力有關。因此，若是員工本身就身心健康狀態不佳，或本身工作生活壓力較大，在疫情期間額外的壓力下，很可能會誘發心理疾病。所以企業在關注提供員工物質福利的同時，也需要關注員工的心理健康，尤其在疫情期間可以給員工提供 EAP服務。EAP服務不僅可以由員工主動呼入，也可以通過企業需求主動呼出給員工，主動關懷，提供咨詢，幫助員工解決情緒問題。

員工是企業的根本，沒有員工，企業寸步難行。在當今疫情防控常態化的職場，我們企業實施員工關懷，要注意物質關懷，更要注意心理關懷。只有擁有健康身心狀態的員工，才能讓企業和員工共同發展，讓員工推動企業進步。