人力資源是企業的第一資源，企業的存續、健康發展、效益更大化，最終的突破口和實現的基點，無一例外是員工的努力。員工關懷便成為了企業的常年話題，不少大廠做出過膾炙人口的員工關懷示范。
阿里巴巴推出7天全薪陪伴假、20天全薪長期服務假，并開始試行靈活辦公等；螞蟻集團升級全薪假期、安家補貼、outing預算等；騰訊發布職業里程碑、服務15年可提前退休等重磅關懷政策，堪稱“卷王之王”。
在實施員工關懷的過程中，企業會面臨多樣的困擾，其中，“企業給予的關懷，不等于員工想要”，企業與員工間的“供求矛盾”，成為上榜率居高不下的世紀難題。
大可不必的代表案例有：女神節男性“沾光”女性用品，秋季運動會女生把擼鐵神器帶回家，給Z世代安排米面糧油大禮包，讓職場60后與黑科技結下不解之緣......
這樣的員工關懷，只能說，有誠意，但不多！
精準分析員工關懷需求，敏銳覺察員工真正的想要，制定有效的員工關懷策略，也演變為更多企業的加急事務。
員工關懷需求有哪些？從何分析切入？
針對不同代際的新老員工，是否應該差異化匹配？
企業“特殊群體”：空中飛人、出差俠、外駐員工等，該給予怎樣的特殊關懷？
員工關懷，是否可以小投入換來“大關懷”？
什么是基于現今時代的員工關懷？
站位企業與員工的雙視角，讓我們從不同維度解析員工關懷需求！進入腦暴時間！
員工關懷需求，4大維度透徹分析
一、5大基礎點：借助馬斯洛需求層次模型
心理學家馬斯洛認為，人的需求有五大層次，從低階的生理需求到最高階的自我實現需求，該模型是值得借助的理想需求分析工具。
從配置餐飲茶點、車補房補，員工基本需求點的滿足；到惠及家屬的保障，老人贍養、獎助學金，又讓員工關懷體驗更近一步；滿足社交，能力認可，到職位晉升，員工自我價值的輔助實現，各類可行性舉措的設計與實施，則可讓員工關懷發揮出更大價值。
二、4類“特殊”員工
而企業中“特殊”員工群體的需求是什么，員工關懷該如何差異化實施呢？
當應屆生成為職場萌新，面對與校園截然不同的職場與生活環境，幫助其快速完成角色轉變，適應職場，安頓生活，是萌新員工的迫切需求，也是員工關懷可以參考的關鍵。
企業中，總有為業務、為效益，腳不沾地的大忙人，他們時常扮演著空中飛人、出差俠、外駐能力者的角色，給予硬核的異地保障，關懷照護員工家屬，加強情感關懷，則更能讓身處異地的員工，感受到強烈的暖意。
而隨著更多Z世代步入職場，他們帶著整頓職場的特立獨行，與青春個性，也影響著職場生態的變化，企業就更需年輕化的員工關懷，更多理解與尊重，認可與關注其工作表現，是多數新世代的需求。
三、關注日常需求，小投入實現“大關懷”
當企業關懷預算有限，無法負荷大支出的福利項目，又如何用“小投入”實現“大關懷”呢？
HR們不妨從日常出發，關注大小細節，分析員工的實際需求。
緊急時刻送上問候，如在臺風、暴雨、霧霾或社會重大事件時，及時發送預警短信、微信、郵件問候，并協助員工解決具體困難；
在公司，陪伴員工最長時間的，是那把椅子，盡量配一套符合人體工程學的桌椅，讓忙碌的職場生活，有舒適相伴；還有生產力工具，可別小瞧了大屏電腦、正版軟件、流暢網絡的重要性；
周五下班前，不定期為員工提供飲品，在忙碌的一周工作后，能有放松下來與同事交流溝通的快樂時光；還有夏日里的制冰機，冬日里的熱飲機，都是細膩而溫暖的關懷。
四、后疫情時代，雪中送炭的關懷
后疫情時代，疫情的一再反復，我們時常要面臨著種種不確定性，如：突如其來的隔離、缺少設備的居家辦公、神獸回籠的崩潰、物資緊缺搶購不得、生活回不到正軌的不安全感......
特殊時期，員工的身心緊繃而脆弱，關愛需求緊急且多元，更需企業的關懷與支持。
如遇緊急需求，企業可采取的關愛舉措：
生活物資緊缺：第一時間組織保障小組，“投喂”蔬果、肉類物資，解決生存困難，保障員工應急藥品需求，如：給沒有廚具的小伙伴送廚具，行動上的安慰，更詮釋了風雨同舟的精神；
居家辦公難：速遞辦公物品，整理詳細居家辦公指南，幫助員工提升居家辦公效率；
沒有好“心晴”：心理關懷方面，安排心理疏導課程，邀請專業人士普及心理學知識，疏導員工心理問題；
沒社交太抑郁：舉辦線上活動，隔離不隔愛，各類型線上互動活動，有助緩解員工壓力，也能夠加強與員工的鏈接，建立歸屬感；
家有神獸：居家辦公時，上不了課的小神獸也同樣在家，分享《馭娃攻略》，助力員工管好小神獸的同時，也能增進親子互動；
延伸關愛：對員工的關懷可以不限于員工自身，員工家人、毛孩子都是可以實施關懷的范圍。
員工關懷，不是企業自顧自的給，員工就能心滿意足的領，最好的企業關懷一定是基于員工需求的。
希望通過以上分析，能更多幫助企業了解員工切實的需要，建立完善的員工關懷計劃，從層次、微角度滿足員工需求，員工健康，企業才會持續發展！中智關愛通，深耕福利領域16年，從員工出發，關懷員工，激發員工，構建企業和員工共生共贏的關愛生態圈，與您一起把更好的給到員工！
免責聲明 ：
本網站內容部分來自內容作者或互聯網自動抓取。相關文本內容僅代表本文作者或發布人自身觀點，不代表關愛通觀點或立場。關愛通力求此信息所述內容及觀點的客觀公正，但不保證其內容的準確性、完整性，也不保證未來內容不會發生變更。 如本網展示內容的作者及編輯認為其作品不宜上網供大家瀏覽，或不應無償使用，請及時用電子郵件或電話通知我們，關愛通會及時采取合理措施，避免給雙方造成不必要的經濟損失。
