你們的企業福利還停留在想到哪做到哪嗎？

最近聽到身邊的一些HR朋友在聊，端午就快到了，也不知道給員工發點什么福利？于是很好奇的詢問：“你們沒有做過企業福利的年度規劃嗎？”結果被他們反問：“企業福利還需要規劃嗎？不是到了節假日，集采點禮品就可以了嗎？”

很意外，現在有些HR還沒有意識到企業福利規劃的重要性。我們企業做員工福利是為什么呢？難道只是為了花掉預算，還是為了討好員工？我們每個企業在設定福利預算時其實都需要有一個定位，或者說是一個目標。因此，我們的企業福利也需要一個SMART模型，才能真正達到企業福利的目標。

眾所周知，SMART分析法是指在制定目標的時候所應該遵循的五項原則。而企業福利SMART模型又是什么呢？福利SMART模型是一種通過福利規劃幫助企業達成最終戰略目標的矩陣式行為模式。

S——Strategy（策略），M——Management（管理），A——Application（執行），R——Result（結果），T——Technology（技術數字化）。

那這個福利SMART模型又該如何實施呢？

策略（S）：福利戰略與人力資源戰略匹配度，福利定位、目標

管理（M）：福利預算，福利計劃，福利項目設計，福利溝通設計

執行（A）：福利發放執行，福利溝通執行，福利接受過程及體驗，福利使用或兌換過程及體驗

結果（R）：福利參與度，福利感知，福利體驗反饋，福利滿意度，對員工行為的塑造

技術數字化（T）：將整體福利項目通過數字化技術手段整合完善

所以，通俗來講，首先我們需要制定目標，其次計劃福利方案，然后執行，最后通過執行獲取員工反饋，最終實現企業設定員工福利的目標。

但往往現在企業福利就算制定了戰略規劃，也無法真正達到最初的目標。根據關愛通調研顯示，目前制定了獨立福利戰略的企業超過6成，其中只有20.4%的企業福利戰略能有效支持目標達成；28.8%的企業福利戰略僅一定程度支持目標達成，剩下的就是沒有達成目標的和根本沒有制定目標的。

問題主要出在兩個方面：

第一，企業沒有足夠的福利戰略意識，福利想到哪發到哪，福利甚至被看做是薪酬的補充，自然也不會幫助達成企業戰略目標；第二，福利執行后的員工反饋沒有觸及到最初制定目標和制定執行方案的人，所以才會導致錢花了，力出了，但沒討到好的局面。

但近年來，我們可以明確感受到企業福利管理越來越從“員工訴求”（員工需求、體驗、滿意度）出發，換個角度來看，也反映了企業在考慮組織與員工不斷發展的關系時，越來越重視福利手段的運用。所以相信，目前的比例在不久一定會有大幅度的調整。

企業只有重視和增強企業福利規劃能力，才能從中獲益，不但幫助能達成企業自身整體戰略目標，更能獲得員工的忠誠，與員工共創新輝煌。