疫情沒結(jié)束中秋福利月餅還發(fā)不發(fā)？有格局的公司說發(fā)

疫情給中國經(jīng)濟(jì)按下暫停鍵，多數(shù)行業(yè)受到重創(chuàng)，企業(yè)預(yù)算大大縮減，紛紛采取自救措施。但同樣在疫情之下，企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程卻被按下了加速鍵。特別是數(shù)字化平臺形式的福利業(yè)務(wù)在上半年竟然呈現(xiàn)出了增長勢頭。中秋臨近了，HR是不是在思考中秋福利月餅的方案還做不做？疫情沒結(jié)束 中秋福利還發(fā)不發(fā)？有格局的公司說“肯定發(fā)！”。

剛恢復(fù)復(fù)工時(shí)，人力資源行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士對2020年的福利市場產(chǎn)生了一邊倒的預(yù)測，“認(rèn)為企業(yè)裁員的裁員，甚至連工資都發(fā)不出來了，砍掉或縮減非剛性需求的企業(yè)福利是不可避免的。”

當(dāng)2020年過半交出成績單時(shí)，可見傳統(tǒng)三大節(jié)之一的端午節(jié)員工福利業(yè)務(wù)竟出現(xiàn)了與預(yù)測完全相反的狀況。單看中智關(guān)愛通端午節(jié)福利的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)均較往年都有顯著提高。

這種與常規(guī)消費(fèi)相背而行的情景，不由讓人聯(lián)想到一種現(xiàn)象——口紅效應(yīng)。

口紅效應(yīng)”源自美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，對經(jīng)濟(jì)不景氣下某些消費(fèi)現(xiàn)象的描述。每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，人們的消費(fèi)就會轉(zhuǎn)向購買廉價(jià)商品，以口紅為例，非生活必需品，卻兼具廉價(jià)和粉飾的作用，給消費(fèi)者帶來心理慰藉而大賣。

從口紅效應(yīng)的特性而言，節(jié)日福利產(chǎn)品在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下確實(shí)有不少方面與此相似：

1悅己消費(fèi)VS穩(wěn)住人心

企業(yè)對節(jié)日福利是目前企業(yè)實(shí)施最廣泛、人員覆蓋最多的項(xiàng)目。企業(yè)對于端午、中秋和春節(jié)三大傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度也最高，即便達(dá)不到人手一份禮盒，也會在節(jié)日期間分出一筆預(yù)算做相應(yīng)的投入和活動。

疫情期間很多大型企業(yè)不但福利預(yù)算沒砍，還增加了對EAP（員工心理援助）服務(wù)的投入，通過為員工提供情緒的疏導(dǎo)、專業(yè)的支持，幫助受影響的員工安全且平穩(wěn)地渡過艱難時(shí)期，穩(wěn)定情緒狀態(tài)，恢復(fù)士氣，這其實(shí)也是幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。

口紅效應(yīng)下，福利不是剛需，但保留的是心理蔚藉和人心的穩(wěn)定。

2參與感VS福利溝通

有數(shù)據(jù)顯示，92%的HR認(rèn)為福利溝通很重要，企業(yè)開展福利溝通工作最希望達(dá)到的效果是提升員工滿意度、提高員工對公司福利計(jì)劃的認(rèn)識和理解以及宣傳企業(yè)文化和雇主品牌。企業(yè)通過對員工的需求進(jìn)行調(diào)研和反饋成雙向的溝通機(jī)制，也讓員工參與到自身福利的設(shè)計(jì)中，增強(qiáng)員工的歸屬感。而在互聯(lián)時(shí)代的大背景下，更多高新科技的企業(yè)福利發(fā)放平臺也開始越來越多地走進(jìn)了企業(yè)，這些福利產(chǎn)品具備更多的參與、互動屬性達(dá)到企業(yè)和員工良好溝通的效果。

那么，非常態(tài)的情況下，擁有數(shù)字化 福利平臺的企業(yè)和HR的優(yōu)勢就體現(xiàn)了出來。第三方的服務(wù)平臺有能力、有資源等快速適應(yīng)客戶的需求變化提供更好的服務(wù)。中智關(guān)愛通就做得很好。疫情沒結(jié)束中秋福利月餅當(dāng)然要發(fā)。