關愛通研究員工福利制度之商業保險與健康管理篇

根據關愛通2019年調研分析結果顯示，近六成企業較為重視員工的健康狀況。這也得益于求職者對員工健康的重視。2020年由于受疫情影響，求職者的擇業觀也相應的發生了變化。尤其是在一線城市和新一線城市，越來越多的應聘者希望公司能夠提供補充醫療保險，因為這些城市都有較高的醫療成本，希望能在員工福利制度里面包含補充商業保險，來攤薄這個風險。企業如果員工關懷做到位，建立完善的員工福利制度，重視商業保險與健康管理，也是比較容易吸引和保留優秀人才的。

員工身心健康狀況不好會對企業造成很多困擾。主要集中在病假多、企業醫療保險成本上漲、工作效率低以及離職多等方面。關愛通調查發現：目前有七成以上企業兼顧使用一站式在線展示、預約、咨詢等健康管理服務和線下面對面宣講及實施健康管理形式推廣員工健康管理項目。員工福利制度里，員工對商業保險供應商服務感到滿意的原因主要為：整體服務好，員工投訴少，其次為理賠速度快，理賠金額計算準確和價格優惠持平，比例為63%。

企業商業保險提供比例最高的是意外險（意外傷害/意外醫療）。其次是住院門診保險，提供的企業占比達到60%。關愛通調研顯示，有90%的企業提供該類商業保險。員工福利制度在重視員工健康方面，還有一個方式就是健康管理，這里被大家提到最多最常見的就是健康體檢福利。在關愛通2019年調研分析結果中顯示，近八成企業為員工提供年度的健康體檢福利，但其中為全體員工提供的比例為62%，為部分員工提供的比例為42%。九成的企業的員工健康體檢周期為一年一次。關愛通調研分析結果顯示，70%的企業員工健康體檢項目合作供應商為體檢中心（如愛康、慈銘和美年大健康等機構)）；23%的企業選擇第三方服務機構或人力資源服務公司作為員工健康體檢項目的合作供應商。七成員工對企業目前的體檢服務供應商的服務感受為滿意，其中3%的員工感到非常滿意。

要建立一個良好的員工福利制度，就需要考慮未來的趨勢。那么，未來的員工健康管理會是什么樣的呢？不妨從關愛通的報告中窺見一些端倪。未來健康管理上，企業HR未來考慮選擇的健康管理產品及服務排名前3的是：鼓勵員工健身、運動，進行企業文化宣導工作和進行企業團隊建設，開展旅游等放松娛樂活動。此外關愛通還調查出，有24%的企業HR考慮將 健康福利擴大到惠及員工的家庭成員，如配偶、運動，進行企業文化宣導工子女及雙方父母。

員工福利制度完善的企業，一般還會有EAP項目，不僅是關心員工的身體健康，還關心員工的心理健康。關愛通調研顯示，企業實施或計劃實施EAP的主要目的有：70%是為了完善企業福利，67%是為了提升員工身心健康，還有67%的企業是為了緩解員工壓力。企業希望通過實施EAP獲得的服務主要有：咨詢熱線（96%）、宣導及促進（50%）、培訓講座（67%）等。