2022年的3月、4月、5月，來勢洶洶的疫情反撲，持續考驗著身處其中的每一個人：全域靜態管理、物資供應緊張、快遞外賣停滯......截至目前，中智關愛通已為70多家企業及社區街道的40萬人次，提供了超3000噸物資保障。困境中，我們見證了太多平凡人挺身而出，這其中也不乏關愛通人的一份努力。
01 “凌晨響不停的‘叮叮’聲”
在面對重大社會性事件時，擁有資源優勢的企業該如何作為？
關愛通給出的回應是：不遺余力、不計代價、全員上線。
自承接上海民生物資保障任務的那刻起，關愛通人就做好了迎難而上的準備。
“叮！叮！叮！”從早到晚項目群組里的消息繁多且急促，從未停止。
有凌晨2點的激烈討論，有略帶催促的“加急”問詢，有保障方案的幾易其稿，有第一時間的消息互通，有斗志滿滿的加油打氣......
關愛通人如此緊密的擰在一起，只為圓滿完成保障任務，將物資送達需要的居民手中。
02 “物資不光要有，還要更好”
在封控的特殊期間，人們對物資品質的要求一度降低到溫飽即可。
“品質稍微差了一點”、“沒關系的”、“有就不錯了”......
如果可以做到更好，為什么不做呢？——這就是關愛通人的決不妥協。我們嚴選200+主流優質供應商，從源頭到履約嚴格把控供應品質。
在一次物資抽檢過程中，檢驗專員發現一款水果的合格率略低于標準，項目組當即決定，不計成本果斷調入另一批次商品整批替換，保質保量按時完成交付。
特殊時期，想做的與能做到的總有差距，但如果在力所能及的范圍內能做得更好，關愛通一定會全力以赴。
03 “物流情況再困難也要送”
受到疫情形勢影響，有貨但送不到的情況比比皆是，關愛通也遇到過現有物流渠道多次被征用、物資車輛無法辦理入滬證明、沒有倉庫和人力可以打包裝箱等重重問題。
遇到問題，我們從未氣餒，來一個克服一個。
此前，有一批保障單品大紅腸因供應商產能問題，出現部分到貨遲滯。面對居民對保障物資的迫切需求，和重于泰山的履約責任，我們多方協調，終于將延期控制在2日內，并積極設計補償方案，為每戶受影響的居民免費額外發放一份面包，以安撫心情。
15年沉淀，在此刻薄發。許多意外情況，讓我們無法盡善盡美，但拳拳心意仍希望被感受到。
04 “太值了”、“關愛通物流贊”、“蠻負責的”、“品質非凡”......
感激與嘉許不是最重要的目標，社區居民和企業員工的滿意，燃眉之急的疏解，大家的安心順心才是我們的追求。
好口碑、高信譽，加上我們的供應鏈及服務優勢，目前，關愛通又接到了多個政府保供物資需求，這些都是對我們的認可與贊揚。
疫情保障并不只是物資保障，關愛通更先后緊急上線“防疫關愛頻道”、“民生保供套餐”、“橙意購團長模式”、“EAP心理支持”等抗疫保障項目，除了“物資保障”更有“身心支持”。
其中，“橙意購團長模式”每日發布拼團商品信息，因保證價格優勢，扛住渠道考驗，更是收獲了不少點贊。
寫在最后，
縱有千萬山，眾志筑成城。當物資保障不再是著眼于盈利的商業行為，就變成了企業價值觀的必然選擇。
關愛通物資保障的使命感，超越了單純的經營邏輯，有一分光就發一分熱。希望生活在這片熱土上的你我，早日迎來如常的生活。也愿初夏的炙熱，驅散疫情的陰霾，靜待無恙上海！
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