C銀行作為中國歷史最悠久的金融機(jī)構(gòu)之一，自創(chuàng)立以來，始終承擔(dān)著服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展的核心使命，歷經(jīng)職能轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代化改革，現(xiàn)已成為全球化和綜合化程度領(lǐng)先的國有大型商業(yè)銀行，在中國境內(nèi)及境外64個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有機(jī)構(gòu)，擁有較完善的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了以公司金融、個(gè)人金融和金融市場等商業(yè)銀行業(yè)務(wù)為主體，涵蓋投資銀行、直接投資、證券、保險(xiǎn)、基金、資產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域的綜合金融服務(wù)體系，致力于為客戶提供全方位金融支持。

在金融行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管與數(shù)字化人才競爭的雙重驅(qū)動(dòng)下，員工福利管理不僅關(guān)乎體驗(yàn)提升，更成為企業(yè)合規(guī)運(yùn)營與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為國有大型商業(yè)銀行，C銀行上海支行員工規(guī)模已超萬人，以往員工用餐多依賴于外部餐飲平臺(tái)，盡管這種模式在一定程度上為員工提供了便利，卻難以滿足日益嚴(yán)格的金融合規(guī)與審計(jì)巡視要求——單一供應(yīng)商合作可能帶來數(shù)據(jù)安全、廉政隱患與審計(jì)追溯風(fēng)險(xiǎn)，也不符合金融機(jī)構(gòu)對(duì)第三方服務(wù)商定期輪換的硬性規(guī)定。

為此，C銀行攜手關(guān)愛通共建積分平臺(tái)，以“全場景覆蓋+全流程合規(guī)”為核心目標(biāo)，打造覆蓋食堂、外賣、到店消費(fèi)的多元化福利生態(tài)，同時(shí)通過合規(guī)化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)資金高效流轉(zhuǎn)，助力C銀行聚焦主業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也真正達(dá)成“讓員工把錢花得好、也花得暢快”的愿景。

01.全場景積分體系：四大通路滿足差異化用餐需求

為了規(guī)避單一供應(yīng)商模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)福利應(yīng)用場景的桎梏，C銀行與關(guān)愛通攜手共建積分平臺(tái)，創(chuàng)新打造四大積分消費(fèi)通路，覆蓋食堂就餐、餐補(bǔ)兌換、外賣訂餐、到店消費(fèi)等多元場景，員工可根據(jù)實(shí)際需求靈活使用積分，開啟便捷福利新體驗(yàn)。具體如下：

· 食堂就餐：在設(shè)有員工食堂的10余個(gè)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，積分平臺(tái)與食堂系統(tǒng)進(jìn)行了深度對(duì)接，員工在食堂就餐時(shí)，只需拿起手機(jī)，就可輕松完成積分支付。這一貼心設(shè)計(jì)，不僅保障了員工的基礎(chǔ)用餐需求，更以簡潔流暢的操作流程，為員工帶來便捷、高效的用餐體驗(yàn)；

· 餐補(bǔ)兌換：針對(duì)未設(shè)立食堂的區(qū)域員工，平臺(tái)支持將積分轉(zhuǎn)換為餐補(bǔ)形式發(fā)放，這一設(shè)計(jì)緊密貼合了不同區(qū)域員工的實(shí)際用餐情況，也充分滿足了員工們多樣化的福利需求，確保福利真正落到實(shí)處；

· 外賣訂餐：員工可以使用積分在外賣平臺(tái)上訂餐，輕松解決用餐難題。借助外賣平臺(tái)海量的商家資源，為員工們拓寬了選擇范圍，顯著提升了用餐的靈活性與滿意度；

· 到店消費(fèi)：員工可直接進(jìn)行線下餐飲消費(fèi)，關(guān)愛通憑借其強(qiáng)大的資源整合能力，深度對(duì)接全國1000萬+餐飲商戶資源，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛通積分在全國大部分餐飲門店的線下使用。一方面極大擴(kuò)展了員工用餐的選擇自由度，另一方面實(shí)現(xiàn)了企業(yè)結(jié)算管理的高度集成化，徹底避免了墊資報(bào)銷環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升了福利管理效率與員工體驗(yàn)。

通過上述四大通路的協(xié)同建設(shè)，C銀行成功構(gòu)建起覆蓋廣泛、選擇多樣、流程順暢的積分消費(fèi)生態(tài)，不僅在提升員工滿意度方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)，也推動(dòng)了企業(yè)福利管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

02.嚴(yán)守合規(guī)底線，構(gòu)建金融級(jí)安全福利管理體系

金融行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管屬性決定了任何福利創(chuàng)新都必須在合規(guī)框架內(nèi)推進(jìn)。在與C銀行的深度合作中，關(guān)愛通協(xié)同打造了一套周密的風(fēng)控與合規(guī)體系，定制了三大核心機(jī)制，確保福利體系“放得開、管得住”：

· 消費(fèi)場景嚴(yán)格限制：積分使用嚴(yán)格限定于“餐飲”、“外賣訂餐”及“到店消費(fèi)”類目，杜絕虛擬商品、煙酒及其他敏感品類，從根本上確保預(yù)算科目的合規(guī)性。同時(shí)，采用先用后結(jié)，支持訂單級(jí)消費(fèi)明細(xì)，保證每一筆消費(fèi)的真實(shí)性與可追溯性；

· 積分有效期管理：針對(duì)央國企常見的審計(jì)挑戰(zhàn)——大量累積余額帶來的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，積分設(shè)置了“三個(gè)月滾動(dòng)清零”機(jī)制，即員工未使用的積分在三個(gè)月后自動(dòng)回收清零，這一機(jī)制既鼓勵(lì)員工積極使用積分，又維護(hù)了C銀行的財(cái)務(wù)健康與合規(guī)底線，實(shí)現(xiàn)了合規(guī)與效率的雙重兼顧；

· 記錄上鏈，提效審計(jì)：隨著金稅四期的全面實(shí)施，其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合和穿透式審計(jì)能力對(duì)企業(yè)提出了更高要求。項(xiàng)目將所有福利發(fā)放記錄上鏈，支持審計(jì)一鍵追溯，有效提升了數(shù)據(jù)透明度和審計(jì)響應(yīng)能力。

這一系列設(shè)計(jì)不僅滿足了銀行內(nèi)部審計(jì)及財(cái)務(wù)管理制度中，對(duì)資金使用時(shí)效性與安全性的要求，也有效杜絕了資金長期滯留帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)福利管理筑牢合規(guī)防線。

03.解決沉淀資金難題，助力“三產(chǎn)剝離”與提質(zhì)增效

此外，C銀行曾面臨著食堂餐卡沉淀資金較多、使用效率低下的現(xiàn)實(shí)問題。在國有企業(yè)積極推動(dòng)“三產(chǎn)剝離”、聚焦主業(yè)發(fā)展的政策大背景下，C銀行亟需剝離非核心業(yè)務(wù)功能、優(yōu)化資金使用效率。

關(guān)愛通憑借豐富的線上線下資源，為C銀行提供了高彈性的積分消納通道。在資源整合過程中，關(guān)愛通嚴(yán)格遵循金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)和銀行內(nèi)部合規(guī)要求，對(duì)消費(fèi)類目進(jìn)行了嚴(yán)格篩選與把控，確保所有可兌換的商品與服務(wù)均符合政策導(dǎo)向和銀行規(guī)定，從源頭上保障了積分消納的合規(guī)性。員工可按實(shí)際需求靈活使用積分，大幅提高了積分使用率與員工滿意度，同時(shí)減輕了C銀行原有的資金沉淀壓力，實(shí)現(xiàn)了合規(guī)、效率與體驗(yàn)的多重提升，為C銀行的“三產(chǎn)剝離”和提質(zhì)增效工作注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

寫在最后

C銀行與關(guān)愛通的合作，是金融行業(yè)在福利管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新與合規(guī)協(xié)同的典型實(shí)踐。憑借積分平臺(tái)的四大積分消費(fèi)通路與強(qiáng)合規(guī)設(shè)計(jì)，C銀行實(shí)現(xiàn)了福利發(fā)放的“靈活多元，合規(guī)可控”，為行業(yè)提供了可復(fù)制的解決方案。未來，隨著數(shù)智科技的深度應(yīng)用，雙方將繼續(xù)探索更多福利場景，共同構(gòu)建“有溫度、有效率、可持續(xù)”的福利生態(tài)體系。

這一卓越實(shí)踐也充分證明了，在嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境下，企業(yè)完全可以通過系統(tǒng)性的合規(guī)設(shè)計(jì)和生態(tài)化平臺(tái)合作，將員工福利從傳統(tǒng)成本項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘龁T工獲得感、強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。